Мы гарантируем качество каждого ремонта. Ознакомьтесь с условиями гарантии.
Срок гарантии
Оригинальные детали (Service Pack) — гарантия до 12 месяцев.
Детали Original Pulled (Grade A) — гарантия до 12 месяцев.
Премиум-копии — гарантия 6 месяцев.
Премиум-копии — гарантия 6 месяцев. Срок гарантии начинается с даты завершения ремонта.
Что покрывает гарантия
Производственные дефекты заменённых деталей.
Проблемы дисплея: мерцающие пиксели, полосы, потеря чувствительности сенсора.
Деградация батареи ниже 80% здоровья в первый гарантийный период.
Сбои в работе динамика, микрофона или модуля камеры.
Проблемы с контактом разъёма зарядки.
Гарантия не распространяется на
Повреждения от попадания жидкости.
Физические повреждения после ремонта (падения, трещины, вмятины).
Устройства, которые после ремонта вскрывал пользователь или третья сторона.
Программные дефекты или последствия jailbreak.
Нормальный износ (царапины, стирание краски).
Порядок применения гарантии
Свяжитесь с нами, указав дату ремонта и описание проблемы.
Доставьте устройство в любой наш филиал или отправьте через пакомат.
Диагностика проводится в течение 1–2 рабочих дней.
Если дефект — гарантийный случай, ремонт выполняется бесплатно.
iSupport.lv оставляет за собой право отказать в гарантийном ремонте, если установлено, что повреждение возникло по вине пользователя или из-за внешних факторов. Результаты диагностики документируются и выдаются клиенту.
