Диагностика и ремонт телефона
Чёрный экран, нет реакции на кнопку включения или телефон зависает на логотипе производителя?
iSupport проводит диагностику, чтобы выяснить, почему телефон не включается или не загружается до конца. При проверке оцениваем возможную причину и варианты ремонта — проблема не всегда связана с батареей. Диагностика бесплатно — цену и срок называем после проверки.
Т/Ц Akropole Rīga и Т/Ц Akropole Alfa
Обратите внимание: Если телефон вибрирует или издаёт звуки, но экран остаётся чёрным, возможно, проблема в работе экрана.
Похожие симптомы могут возникать по разным причинам. Обратите внимание, реагирует ли телефон на кнопку включения, вибрирует ли, издаёт ли звуки или показывает изображение.
Если телефон не реагирует на кнопку включения, причиной может быть батарея, система зарядки или другая неисправность цепи питания. Это ещё не значит, что хватит одной замены батареи.
Если слышны уведомления, телефон вибрирует или принимает звонки, возможна проблема с экраном или его подключением. В этом случае устройство может быть включено, хотя изображения не видно. Если при проверке обнаружена неисправность дисплея, смотрите варианты замены экрана телефона.
Если виден логотип производителя или телефон постоянно перезагружается, он не может загрузиться до конца. Причина может быть как в программном обеспечении, так и в неисправности какого-либо компонента.
Удар или жидкость могут повредить соединения и несколько компонентов. В заявке укажите, что произошло до того, как телефон перестал работать, даже если внешних повреждений не видно. После контакта с жидкостью смотрите, что делать, если телефон упал в воду.
Точную причину поломки и варианты ремонта определяем на диагностике.
Прежде чем нести телефон в сервис, попробуйте эти шаги. Часто телефон просто полностью разрядился или завис.
Подключите проверенное зарядное устройство и кабель минимум на 20–30 минут. Полностью разряженный аккумулятор в первые минуты может никак не реагировать.
iPhone: быстро нажмите кнопку увеличения громкости, затем уменьшения и удерживайте боковую кнопку, пока не появится логотип Apple. Android: удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости 10–20 секунд.
Позвоните на телефон с другого номера. Если он звонит, вибрирует или виден на компьютере, а экран остаётся чёрным, повреждён может быть только экран.
Пыль и ворсинки из кармана в разъёме мешают контакту. Осмотрите разъём с фонариком и не чистите его металлическими предметами.
Если ничего не помогает, не пытайтесь снова и снова включать и заряжать телефон, особенно после падения или контакта с водой. На проверке выясним, в чём причина: в аккумуляторе, разъёме, экране или плате.
Если телефон вздулся, сильно греется или пахнет гарью, не заряжайте его. Отключите зарядное устройство и несите телефон в сервис.
Записаться на диагностикуВыберите бренд, чтобы увидеть модели и цены на ремонт.
Если на телефоне есть фотографии, контакты или документы без резервной копии, укажите это уже в заявке на ремонт. До согласования работ важно обсудить, что сохранение данных для вас в приоритете.
Не делайте сброс до заводских настроек — он может удалить данные на устройстве. Возможность получить доступ к данным зависит от поломки и технического состояния телефона; гарантировать её до проверки нельзя.
Выберите удобное место, чтобы сдать телефон — Т/Ц Akropole Rīga или Т/Ц Akropole Alfa.
Перед ремонтом ознакомьтесь с информацией о качестве деталей и условиях гарантии. Доступные для вашей модели телефона решения уточняйте в сервисе.
Качество деталей и гарантияПочитайте отзывы клиентов об iSupport, чтобы до записи узнать больше об их опыте в нашем сервисе.
Что говорят о iSupport наши клиенты
ЗАЯВКА НА РЕМОНТ
Выберите филиал, затем укажите контакты, модель устройства и коротко опишите проблему.
Выберите филиал, затем укажите контакты, модель устройства и коротко опишите проблему.
Заявка ни к чему не обязывает. Способ ремонта и стоимость мы согласуем с вами до начала работ.
Получаем информацию об устройстве и его проблеме.
При необходимости уточняем модель устройства или характер поломки.
Выбираем подходящий для устройства способ ремонта.
До начала работ согласовываем с вами способ ремонта и стоимость.
Вы будете знать способ ремонта и стоимость до начала работ.
Latgales iela 257, Rīga
Brīvības gatve 372, Rīga
