- Время работы: 10:00—21:00 Открыто
- Akropole Alfa 20700063
- Akropole Riga 23303337
Последнее обновление: апрель 2026 года
Настоящая политика конфиденциальности описывает, как SIA «iSupport serviss» (далее — «мы», «наш») собирает, использует и защищает ваши персональные данные, когда вы посещаете наш сайт isupport.lv или пользуетесь нашими услугами.
Реквизиты контролёра данных:
• Название: SIA «iSupport serviss»
• Регистрационный номер: 40203539592
• Юридический адрес: Mārupes nov., Babītes pag., Spilve, «Ceļāres 2B», LV-2101
• E-mail: info@isupport.lv
Мы обязуемся соблюдать Общий регламент Европейского союза по защите данных (GDPR) и нормативные акты Латвийской Республики о защите персональных данных.
Мы собираем следующие персональные данные, которые вы добровольно предоставляете, заполняя форму заявки на ремонт:
• Имя (необязательно) — чтобы обращаться к вам лично.
• Номер телефона — чтобы связаться с вами по поводу деталей и сроков ремонта.
• Описание проблемы — чтобы лучше понять неисправность вашего устройства.
• Выбранный филиал — чтобы обеспечить обслуживание в ближайшем месте.
Мы не собираем чувствительные персональные данные (данные о здоровье, религии, политической принадлежности и т. п.).
Ваши персональные данные обрабатываются в следующих целях:
• Обработка и выполнение заявок на ремонт.
• Связь с вами по поводу оказания услуг.
• Улучшение качества услуг.
• Выполнение юридических обязанностей.
Мы не передаём и не продаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых или коммерческих целях. Ваши данные могут быть переданы только в следующих случаях:
• Государственным учреждениям, определённым нормативными актами Латвийской Республики, если это законно обосновано.
• Нашим уполномоченным обработчикам данных (например, хостинг-провайдеру), которые обрабатывают данные от нашего имени по договору обработки данных.
Наш сайт может использовать файлы cookie, чтобы обеспечить правильную работу сайта и улучшить пользовательский опыт. Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Функциональные cookie (например, выбор светлой/тёмной темы) используются только для вашего удобства.
Мы используем сервисы Google Analytics и Google Ads, чтобы анализировать посещаемость сайта и показывать релевантную рекламу. Эти сервисы могут использовать сторонние файлы cookie, чтобы собирать анонимную информацию о ваших действиях на сайте. Полученная информация помогает нам улучшать контент сайта и показывать вам более релевантную рекламу на других сайтах. Вы можете отказаться от сбора данных Google Analytics, установив расширение Google Analytics Opt-out, или настроить параметры рекламы.
Ваши персональные данные хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей обработки, но не дольше 5 (пяти) лет после подачи последней заявки. Такой срок хранения необходим, чтобы:
• Обеспечить выполнение гарантийных обязательств по выполненным ремонтным работам (до 12 месяцев) и рассмотрение возможных претензий после гарантийного периода.
• Выполнить требования закона Латвийской Республики «О бухгалтерском учёте» и Закона о бухгалтерском учёте о хранении оправдательных документов.
• Обеспечить доказательства на случай возможных споров или юридических требований.
По истечении срока хранения данные безвозвратно удаляются или анонимизируются.
В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:
• Право доступа — узнать, какие данные о вас обрабатываются.
• Право на исправление — потребовать исправления неточных данных.
• Право на удаление — потребовать удаления ваших данных («право на забвение»).
• Право на ограничение — ограничить обработку ваших данных в определённых случаях.
• Право на переносимость — получить свои данные в структурированном формате.
• Право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.
Ответственным за обработку персональных данных является администрация SIA «iSupport serviss». Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопросы об обработке персональных данных, свяжитесь с нами: info@isupport.lv.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на нашем сайте. Последние изменения: апрель 2026 года.
