- Darba laiks: 10:00—21:00 Atvērts
- Akropole Alfa 20700063
- Akropole Riga 23303337
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada aprīlis
Šī privātuma politika apraksta, kā SIA “iSupport serviss” (turpmāk — “mēs”, “mūsu”) apkopo, izmanto un aizsargā Jūsu personas datus, kad Jūs apmeklējat mūsu tīmekļa vietni isupport.lv vai izmantojat mūsu pakalpojumus.
Pārziņa rekvizīti:
• Nosaukums: SIA “iSupport serviss”
• Reģistrācijas numurs: 40203539592
• Juridiskā adrese: Mārupes nov., Babītes pag., Spilve, “Ceļāres 2B”, LV-2101
• E-pasts: info@isupport.lv
Mēs apņemamies ievērot Eiropas Savienības Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un Latvijas Republikas normatīvos aktus par personas datu aizsardzību.
Mēs apkopojam šādus personas datus, ko Jūs brīvprātīgi sniedzat, aizpildot remonta pieteikuma formu:
• Vārds (nav obligāts) — lai varētu personīgi uzrunāt Jūs.
• Tālruņa numurs — lai sazinātos ar Jums par remonta detaļām un laiku.
• Problēmas apraksts — lai labāk izprastu Jūsu ierīces bojājumu.
• Izvēlētā filiāle — lai nodrošinātu servisu tuvākajā atrašanās vietā.
Mēs neapkopojam sensitīvus personas datus (veselības dati, reliģija, politiskā piederība u.c.).
Jūsu personas dati tiek apstrādāti šādiem mērķiem:
• Remonta pieteikumu apstrāde un izpilde.
• Saziņa ar Jums par pakalpojumu sniegšanu.
• Pakalpojumu kvalitātes uzlabošana.
• Juridisko pienākumu izpilde.
Mēs nenododam un nepārdodam Jūsu personas datus trešajām personām mārketinga vai komerciālos nolūkos. Jūsu dati var tikt nodoti tikai šādos gadījumos:
• Latvijas Republikas normatīvajos aktos noteiktajām valsts iestādēm, ja tas ir likumiski pamatots.
• Mūsu pilnvarotajiem datu apstrādātājiem (piemēram, serveru nodrošinātājam), kas apstrādā datus mūsu vārdā saskaņā ar datu apstrādes līgumu.
Mūsu tīmekļa vietne var izmantot sīkdatnes, lai nodrošinātu vietnes pareizu darbību un uzlabotu lietotāja pieredzi. Sīkdatnes ir nelielas teksta datnes, kas tiek saglabātas Jūsu ierīcē. Jūs varat pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus savā pārlūkprogrammā. Funkcionālās sīkdatnes (piemēram, tēmas izvēle gaišais/tumšais režīms) tiek izmantotas tikai Jūsu ērtībai.
Mēs izmantojam Google Analytics un Google Ads pakalpojumus, lai analizētu vietnes apmeklējumu un rādītu atbilstošas reklāmas. Šie servisi var izmantot trešo pušu sīkdatnes (cookies), lai apkopotu anonīmu informāciju par Jūsu darbībām vietnē. Iegūtā informācija palīdz mums uzlabot vietnes saturu un rādīt Jums atbilstošākas reklāmas citās tīmekļa vietnēs. Jūs varat atteikties no Google Analytics datu vākšanas, instalējot Google Analytics Opt-out paplašinājumu, vai pielāgot reklāmu iestatījumus.
Jūsu personas dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams datu apstrādes mērķu sasniegšanai, bet ne ilgāk kā 5 (piecus) gadus pēc pēdējā pieteikuma iesniegšanas. Šāds glabāšanas termiņš ir nepieciešams, lai:
• Nodrošinātu garantijas saistību izpildi par veiktajiem remontdarbiem (līdz 12 mēnešiem) un iespējamo pretenziju izskatīšanu pēc garantijas perioda.
• Izpildītu Latvijas Republikas likuma “Par grāmatvedību” un Grāmatvedības likuma prasības par attaisnojuma dokumentu glabāšanu.
• Nodrošinātu pierādījumus iespējamu strīdu vai juridisku prasību gadījumā.
Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti.
Saskaņā ar GDPR Jums ir šādas tiesības:
• Piekļuves tiesības — uzzināt, kādi dati par Jums tiek apstrādāti.
• Labošanas tiesības — pieprasīt neprecīzu datu labošanu.
• Dzēšanas tiesības — pieprasīt Jūsu datu dzēšanu (“tiesības tikt aizmirstam”).
• Ierobežošanas tiesības — ierobežot Jūsu datu apstrādi noteiktos gadījumos.
• Pārnesamības tiesības — saņemt savus datus strukturētā formātā.
• Tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai.
Par personas datu apstrādi atbildīgā persona ir SIA “iSupport serviss” administrācija. Lai izmantotu savas tiesības vai uzdotu jautājumus saistībā ar personas datu apstrādi, sazinieties ar mums: info@isupport.lv.
Mēs paturam tiesības veikt izmaiņas šajā privātuma politikā. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama mūsu tīmekļa vietnē. Pēdējie labojumi: 2026. gada aprīlis.
